Adresse : 14341 EARLY MORN AVE, EL PASO, TX 79938, United States
Téléphone : +1 (607) 216-2788
Email : solutions@roomcraftedly.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (CET)
1. Zone de Livraison
Roomcraftedly (ci-après « nous ») assure la livraison sur l'ensemble du territoire français. Les livraisons en dehors de la France ne sont pas disponibles pour le moment.
2. Frais de Livraison
Pour toute commande d'un montant ≥ 160€ (inclus) : livraison gratuite
Pour toute commande < 160€ : des frais de livraison de 9,99€ s'appliquent
3. Heure limite de commande
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (CET)
Les commandes passées avant 18h00 sont traitées le jour même. Les commandes passées après 18h00 ou durant les jours de repos seront traitées le jour ouvrable suivant.
4. Délai de traitement
Le traitement des commandes prend généralement 1 à 3 jours ouvrables. Une fois le traitement terminé, la commande est transmise à la livraison.
5. Durée de livraison
Le délai total estimé pour la livraison est de 6 à 8 jours ouvrables après expédition. Le délai réel peut varier en fonction du transporteur, des conditions météorologiques ou des jours fériés.
6. Transporteurs
Nous collaborons principalement avec les transporteurs suivants : La Poste, DHL, Chronopost, tous offrant un suivi complet des colis.
7. Suivi de commande
Après votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de commande, facture et informations sur le transporteur.
Vous pouvez suivre votre commande sur la page "Suivre ma commande" du site en utilisant votre email ou numéro de téléphone et le numéro de commande correspondant.
8. Déclaration de responsabilité
Produits endommagés ou perdus : en cas de dommage ou perte lors du transport, nous assistons dans le traitement des réclamations.
Modification ou annulation de la livraison : une commande expédiée ne peut pas être annulée. Vous pouvez demander un retour ou un échange après réception.
Adresse de livraison : merci de fournir une adresse exacte. Les problèmes liés à une adresse incorrecte sont à la charge du client.
9. Instructions de réception
Veuillez vérifier l'intégrité de l'emballage à la réception. En cas de dommages, prenez des photos et notez-les au moment de la réception afin de faciliter le traitement ultérieur.
10. Contact
Adresse : 14341 EARLY MORN AVE, EL PASO, TX 79938, United States
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