Politique d'Annulation de Commande

1. Conditions d'annulation

Roomcraftedly (ci-après « nous ») permet d'annuler directement les commandes dans les 48 heures suivant la commande et tant que la commande n'a pas été expédiée.

Si la commande dépasse 48 heures ou a déjà été expédiée, l'annulation directe n'est pas possible. Vous pouvez demander un retour et un remboursement après la livraison.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour et d'échange.

2. Processus d'annulation

• Contactez-nous : par email ou téléphone pour demander l'annulation de votre commande, en fournissant le numéro de commande et la preuve de paiement.
• Traitement : notre équipe client traitera votre demande rapidement et vous informera dès que l'annulation est confirmée, ainsi que des détails du remboursement.

3. Processus de remboursement

Méthode de remboursement : le montant sera crédité sur la même carte bancaire utilisée pour le paiement (Mastercard et VISA, etc.)

Délai : selon le traitement des banques, le remboursement sera effectué sous 2 à 3 jours ouvrables. Pour tout retard, veuillez nous contacter.

Pour plus de détails sur le remboursement, veuillez consulter notre politique de remboursement.

4. Contact

Adresse : 14341 EARLY MORN AVE, EL PASO, TX 79938, United States

Téléphone : +1 (607) 216-2788

Email : solutions@roomcraftedly.com

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (CET)